Algemene Voorwaarden

 

📄 Algemene Voorwaarden – DIODENTA

Laatst bijgewerkt: [25/06/2025]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via www.diodenta.com, beheerd door Diodella BV, gevestigd in België.

1. Identiteit van de onderneming

Diodella BV
Adres: Victor Govaerslaan 1, 2170 Merksem - Belgie
BTW-nummer: BE0740.766.630
E-mail: info@diodenta.com
Website: www.diodenta.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, aankoop of gebruik van producten of diensten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo correct en volledig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of samenstelling zijn mogelijk en geven geen recht op schadevergoeding of herroeping.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling gebeurt veilig via de aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

5. Levering

Wij streven naar een snelle levering binnen de opgegeven termijn. De geschatte levertijd is indicatief en niet bindend. Diodella BV is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe koeriersdiensten.

6. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Je hebt als consument het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit is enkel van toepassing op ongeopende en ongebruikte producten in originele staat.

Uitzonderingen:
Om hygiënische en gezondheidsredenen is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

  • Geopende of gebruikte producten

  • Producten met verbroken verzegeling

  • Op maat gemaakte artikelen

Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, neem contact met ons op via info@diodenta.com.

7. Garantie en klachten

Onze producten zijn cosmetisch van aard en voldoen aan de geldende Europese regelgeving. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld. Diodenta is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van het product of allergische reacties.

8. Aansprakelijkheid

Diodella BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product. Lees altijd de bijsluiter en gebruiksaanwijzing.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo’s, foto's en ontwerpen op onze website en producten zijn eigendom van Diodella BV en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van de vestigingsplaats van Diodella BV bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.